美国气象局误报暴风雪天气,eBay依旧启动卖家评级保护政策

信息来源:司马跨境发布时间:2015-01-29

近日,美国纽约摆出大阵仗应对雪灾。据当地气象专家预测,此次暴风雪预计从当地26日晚至27日,可能带来60-90厘米厚的积雪。航班取消,学校关闭,交通禁令,电力短缺,美国东北部五个州进入紧急状态,严阵以待可能是“历史上最强暴风雪” 。 

不少美国市民到超市扫货,饮用水和食品被一扫而空。然而,美国国家气象局27日承认,先前错误预报了纽约可能遭遇史上最强暴风雪,并为此次错报道了歉。雨果网了解到,尽管此次暴风雪并非如预测的那样猛烈,但仍然对当地市民的出行带来不便,同时也严重影响物流派送的时效性。 

为此,eBay美国站于1月28日发出公告表示,由于未来几天的恶劣天气状况,美国东北部地区的通信、电力及运输线可能中断。如果卖家近期有与此区域的买家进行交易,则需要考量交易延迟的情况,同时也应及时与买家做好沟通工作。 

eBay方面表示,平台将会努力保护卖家评级,会根据当时的运输状况调整买家对收货时间的与其,同时如果获得跟踪信息,还会自动删除因重大风暴情况造成的运送延迟相关的不良记录。 

针对恶劣天气对跨境电商卖家影响,雨果网也采访了多位卖家。他们表示,目前各平台方虽然针对恶劣天气等不可抗力因素有一定的保护措施,但是具体执行的标准并不明确。 

“其实跨境电商卖家很苦逼,国外工人一罢工,我们的货就延误;当地邮政处理不当出现积压,我们也要受波及;海关稍微卡严一点,我们还是遭罪,更不用说气候的变幻莫测了。在恶劣天气面前,就算你使用海外仓也同样受影响。”某卖家说,“我希望,平台方面在规范卖家运营,提高买家购物体验的同时,也能够在卖家保护政策方面多做一些功夫,同时对于海外一些特殊情况的发生也能在第一时间及时公布,而且不仅仅只限于官网,如果能以邮件、短信等形式推送通知,对于让卖家能够及早进行应变是有很大的帮助。”

我想咨询
我想咨询
验 证 码: