eBay集团1995年9月成立于美国加州硅谷，是全球最大的在线交易平台之一帮助消费者随时随地购买其所需物品。
目前，eBay在全球范围内拥有1.52亿活跃用户，以及8亿多件由个人或商家刊登的商品，为不同规模的商家提供共同发展的商业平台。服
务遍及全球193个国家及地区，共支持26种货币付款交易。
以实操出发，切合实际，成为跨境电商企业一面旗
帜；让你摆脱毕业就失业的尴尬，司马为你扬帆。
没有背景没有资金？只要你是有想法的创业者，你
想利用互联网创业，就来司马学校吧。
国内大卖家
要是还在为淘宝天猫的业务和订单发愁的话，就是转
行跨境电商的时机，国际市场前景必将与你接轨。
跨境操盘手
自己的店铺运营遇到困难，打破现状突破瓶颈，让创
业导师为你诊断提升，让司马学校助你一臂之力。
如果您想找一个可行性高的项目来创业，ebay平台将是您最好的选择，相比国内电商淘宝更加公平公正，不需要花钱买流量，收获完
全凭您付出的汗水和努力。 因为国内产品低廉的价格对全球市场有着很大的吸引力。
平台+规则+账户
刊登产品+订单管理
店铺促销+财务管理+卖家工具
课程编排更实用、更权威、更专业
为确保培训课程质量，司马跨境电商培训学校特聘eBay官方专家讲师，
共同参与司马跨境学校培训课程的优化与研发，让他们把多年操盘“干
货”毫无保留的与学员分享。
真实帐号实操演练，更扎实、更有效
所有课程由创业导师行业精英领衔实操，为每位培训的学员开通eBay测
试帐号，学员均可在真实的帐号后台实操演练，能快速掌握eBay平台操
作技巧和实战经验，杜绝纸上谈兵。
| 课程内容 | 课程大纲 | 课时 | |
|---|---|---|---|
| 第一天 上午 了解eBay |
eBay平台 简介与注册 |
1. eBay平台简介 | 1 |
| 2. eBay账号的注册与认证 | |||
| 3. paypal的注册与认证 | |||
| 4. eBay与paypal账号绑定 | |||
| 5. 避免账号关联及其风险 | |||
| 6. 企业入驻通道 | |||
| eBay资费介绍 | 1. eBay收费标准 | 1 | |
| 2. paypal收费标准 | |||
| 3. eBay店铺等级与收费标准 | |||
| eBay后台 介绍及使用 |
1. My eBay页面个模块浏览 | ||
| 2. Active页面 | |||
| 3. Sold页面 | |||
| 4. Message页面 | |||
| 5. Account页面 | |||
| 6. 刊登产品页面 | |||
| 第一天 下午 入门简易 |
eBay平台 规则与政策 |
1. 刊登规则 | 1 |
| 1.1 正确的物品分类 | |||
| 1.2 正确的物品所在地 | |||
| 1.3 使用符合eBay标准的链接 | |||
| 1.4 图片标准 | |||
| 2 违规行为 | |||
| 2.1 知识产权违规 | |||
| 2.2 刊登违规 | |||
| 2.3 交易行为违规 | |||
| 2.4 用户沟通违规 | |||
| 3 禁售商品 | |||
| eBay产品刊登 | 1. listing分类选择技巧 | ||
| 2. listing标题（Title）的构建与优化 | |||
| 3. listing的物品属性 | |||
| 4. listing详细描述及模板优化 |
| 课程内容 | 课程大纲 | 课时 | |
|---|---|---|---|
| 第一天 下午 入门简易 |
eBay产品刊登 | 5. Listing主图要点与图片要求 | 1 |
| 6. 产品定价要素分解与利润核算 | |||
| 7. Listing运费设置技巧 | |||
| 8. 退换货政策要求 | |||
| 9. 拍卖与一口价区别 | |||
| 第二天 上午 进阶学习 |
eBay物流方式 | 1. 经济型直邮物流解决方案 | 1 |
| 2. 快递解决方案 | |||
| 3. 海外仓服务 | |||
| 4. 亚太物流平台介绍 | |||
| eBay客户服务 | 1. 订单处理与跟踪 | 1 | |
| 2. 售前服务，回复客户咨询与Offer | |||
| 3. 售后服务 | |||
| 3.1 物品未收到纠纷处理 | |||
| 3.2 物品与描述不符纠纷处理 | |||
| 3.3 物品损坏纠纷处理 | |||
| 3.4 中差评、case处理 | |||
| 4. 回访 | |||
| 5. 账号风险控制 | |||
| 第二天 下午 打造优质 店铺 |
eBay销售技巧 | 1. Best Match（最佳匹配）考量因素详解 | 1 |
| 2. 提高曝光率 | |||
| 2.1 拍卖引流 | |||
| 2.2 关键词优化 | |||
| 2.3 属性优化引流 | |||
| 2.4 付费推广 | |||
| 3. 提升转化率 | |||
| 3.1 优化产品图片 | |||
| 3.2 优化产品描述 | |||
| 3.3 关联促销 | |||
| 3.4 打折、促销活动 | |||
| 3.5 吸引回头客 | |||
| 4. 移动端优化 | |||
| eBay店铺设计 与功能设置 |
1. 店铺装修 | ||
| 2. 店铺分类设计 | |||
| 3. 设置店铺休假 | |||
| 4. 设置缺货保护 | |||
| 5. 设置UPIA未付款小助手 | |||
| 6. 设置需屏蔽的买家和国家 | |||
| 7. 设置FAQ |
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