wish是北美最大的移动购物平台，APP日均下载量为10万左右。wish成立于2011年12月1日，全球用户规模1.5亿人左右，主要以美国、欧洲、加拿大及澳大 利亚等地区为主，96%来自移动端，90%来自facebook，wish非常了解欧洲客户。预计到2018年，将达到每年$100亿的营业规模，将引领跨境移动购物时代！
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客户服务等运营方法，辅助帐户模拟练习。一次报名，全年内免费复训，学会为止。
司马跨境电商培训学校不光培训技能知识和实操方法，更注重学员之间的社交，每一期课程就是一个班级，拥有自己的微信群、组织线下
沙龙交流活动！
授课时长三天
教有用的技能
从平台实操到行业分析规划培训
| 课程内容 | 课程大纲 | 课时 | |
|---|---|---|---|
| 第一天 上午 |
第一单元 售前准备 平台认知 |
1. Wish平台简介 | 1 |
| 2. 各跨境电商平台与wish平台比较 | |||
| 3. 账号注册和认证 | |||
| 4. 店铺定位和规划方向 | |||
| 5. 如何做好wish | |||
| 第一天 下午 |
第二单元 规则剖析 店铺管理 |
1. Wish重要规则剖析 | 1 |
| 2. 禁售产品 | |||
| 3. 用户服务 | |||
| 4. 退款责任 | |||
| 5. 账号暂停 | |||
| 6. 诚信店铺 | |||
| 第二天 上午下午 |
第三单元 产品发布 基本操作 |
1. 卖家后台认识 | 1 |
| 2. 产品定价 | |||
| 3. 发布产品 | |||
| 4. 刊登工具介绍 | |||
| 5. Wish核心-Tags | |||
| 6. 刊登实操 |
| 课程内容 | 课程大纲 | 课时 | |
|---|---|---|---|
| 第三天 上午 |
第四单元 订单处理 收款 |
1. Wish后台订单处理 | 1 |
| 2. 订单处理软件 | |||
| 3. Wish收款 | |||
| 第五单元 仓储物流 客诉解决 |
1. Wish物流介绍 | 1 | |
| 2. 物流选择 | |||
| 3. 备货及发货流程 | |||
| 4. Ticket解决和退款处理 | |||
| 第三天 下午 |
第六单元 产品优化 数据分析 |
1. 客户群体分析 | 1 |
| 2. 数据分析 | |||
| 3. 在线产品优化 | |||
| 4. Tags优化 |
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