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司马跨境培训课程表

开班日期 期数 课程体系 课程内容 课时 授课导师 试听预约
2026年1月20日 140期 伴飞训练营 选品思路 全天 米兰 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年1月22日 140期 伴飞训练营 账号注册与准备/成本利润核算 全天 葫芦岛/小坤 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年1月27日 140期 伴飞训练营 选品步骤 全天 小坤 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年3月5日 140期 伴飞训练营 物流设置与发货 全天 小坤 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年3月6日 10期 深海孵化营 发货前优化核心 半天 维也纳 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年3月10日 140期 伴飞训练营 打造强转化ASIN 全天 小坤 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年3月11日 10期 深海孵化营 优质高效链接 半天 维也纳 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年3月12日 140期 伴飞训练营 打造高转化率Listing 全天 小坤 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年3月13日 10期 深海孵化营 高转化的详情页面 半天 维也纳 试听预约 正在开班中 课程已结束
2026年3月17日 140期 伴飞训练营 提升动销转化 全天 米兰 试听预约 正在开班中 课程已结束

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亚马逊实操培训

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海外多语言官网建设

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亚马逊伴飞计划
活动地点:
中山
活动时间:
2024-06-04 ~ 2024-12-31
报名时间:
2025-04-22 ~ 长期有效
亚马逊伴飞计划
关键词:
计划
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跨境社媒战略布局
活动地点:
中山
活动时间:
2025-11-28 ~ 2026-12-31
报名时间:
2025-11-28 ~ 长期有效
跨境社媒 战略布局
关键词:
跨境社媒 战略布局
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新闻中心

NEWS CENTER

如何提高黑五网一期间的店铺转化率?

如何提高黑五网一期间的店铺转化率?

黑五网一期间跨境店铺的转化率提升,需从商品、营销、购物体验、物流售后等多个核心环节发力,结合平台规则和消费者需求制定策略,以下是具体可落地的方法:   01 精准规划商品与优惠,激发购物欲 锁定核心促销商品: 借助过往黑五网一销售数据、ABC 分析等工具筛选商品。对贡献 80% 收入的 A 级热销品设适度折扣,既能吸引客流又能保障利润;对滞销的 C 级商品设大幅折扣清库存,同时可搭配热销品组合销售。比如 TikTok Shop 上的家居品牌靠家居改造短视频预热品类日,带动对应商品 GMV 增长 4 倍。另外要提前备货,避免爆款缺货导致客户流失。   设计分层优惠活动: 除了直接降价,可设置多维度优惠提升转化。比如添加优惠券、多件购买折扣、跨品搭配折扣等,让店铺页面呈现明显的优惠标识吸引客户;还能推出 “爆款引流 + 关联盈利” 模式,对部分爆款微亏定价,吸引客户进店后带动其他高利润商品销售。同时注意设置优惠规则,避免多折扣叠加导致亏损。   02 多渠道精准营销,高效引流促转化 发力内容与社媒营销: 在 TikTok、Facebook 等平台发布创意内容,像美妆品牌可拍黑五妆容教程,3C 品牌可做产品实测短视频。参与平台话题活动,比如 TikTok Shop 的 #TikTokShopBlackFriday 话题,能获得额外曝光;直播方面可参与平台排位赛,头部商家有机会获取更多推荐,新手卖家提前养号提升权重,直播中突出限时折扣、库存紧张等信息逼单。   定向广告与老客召回: 利用 Meta Pixel、亚马逊 SP/SB 等广告工具,定向投放竞品 ASIN,尤其是价格更高或评分更低的竞品链接,争夺对手流量。同时针对老客启动电子邮件营销,提前推送专属优惠券、提前购资格,还能通过会员积分加倍、老客推荐返利等方式,鼓励老客复购和拉新。   03 优化购物体验,减少转化流失 简化购物与结账流程: 确保店铺页面适配移动端,毕竟黑五网一大量订单来自移动端。简化页面加载速度,避免因卡顿导致客户退出;优化结账步骤,减少必填项,支持 PayPal、先买后付等多种支付方式,降低支付门槛。还可启用聊天机器人,实时解答客户关于折扣、尺码、库存的疑问,推动下单。   优化店铺页面呈现: 及时更新店铺主页,用节日元素营造促销氛围,清晰标注折扣信息和活动时间。对于亚马逊等平台的店铺,可制作高级 A + 比较表,展示商品优势;同时在商品页面明确标注发货时间、优惠规则等关键信息,减少客户决策犹豫。   04 完善物流与售后,打消购买顾虑 保障物流时效: 提前对接海外仓或平台认证仓,采用 “前置库存 + 本地化履约” 模式,比如 TikTok Shop 卖家借助认证海外仓可实现 2 - 5 天送达,较跨境直发提速 70%。明确标注物流时效和入仓截止时间,提供免费配送门槛,如满额免运费,还可告知客户加急配送选项,满足不同时效需求。   制定宽松售后政策: 公布清晰的退货退款规则,比如支持一定期限内无理由退货,退货商品可质检后二次上架减少损耗。在 FAQ 页面、商品详情页明确售后流程,让消费者购物无后顾之忧,这在促销期间能显著提升客户下单意愿。   05 适配平台规则,借助平台资源加码 不同平台有专属大促玩法,紧跟规则可获取额外流量和转化加持。比如 TikTok Shop 的商家可提报 “品类专属链接” 拿品类券和秒杀坑位;速卖通商家可参与 “海外托管” 服务,获取返佣优惠;亚马逊卖家提报 Lightning Deals、Best Deals 等活动,折扣达标可获得更多曝光,这些平台资源能有效助推转化率提升。
黑五网一大促前,跨境卖家要做什么准备?

黑五网一大促前,跨境卖家要做什么准备?

2025 年美国亚马逊黑五网一从 11 月 20 日持续到 12 月 1 日,长达 12 天的大促对卖家的库存、运营、营销等多方面能力都提出了更高要求,下面我们来分维度的聊聊全面备战准备:   图文来源于网络,如有侵权,请联系删除   01 战略与规划(现在就要开始!) 这是所有行动的蓝图,切忌盲目备货和推广  1.销售目标设定: 量化目标: 设定具体的GMV(商品交易总额)、订单量、销售额、利润目标。 参考历史数据: 分析过去几年(尤其是去年)黑五网一的数据,作为+基准。 分解目标: 将总目标分解到每一天、每一个ASIN(商品编码)。  2.选品与库存策略: 确定主力产品: 选择1-3款最具潜力(历史销量好、利润高、评分高)的产品作为引流和冲量的核心。 规划产品矩阵: 引流款: 价格极具竞争力,用于吸引流量,带动店铺其他产品。 利润款: 主力盈利产品,折扣空间合理。 清仓款: 利用大促流量清理滞销库存,回笼资金。 捆绑销售/套餐: 创建产品组合,提高客单价和清仓效率。  3.竞争分析: 锁定3-5个主要竞争对手,监控他们去年的促销策略、价格变化和广告活动。 预判他们今年可能采取的行动,准备好应对方案。   02 库存与物流(生命线,绝不能断) 断货是黑五期间最大的悲剧。  1.精准备货: 利用工具预测: 结合亚马逊的库存管理工具、历史销售数据和增长预期,计算备货量。务必考虑物流时效。 安全库存: 准备至少15-20%的安全库存以应对突发爆单。 考虑库容限制: 密切关注亚马逊的IPI(库存绩效指标)分数和库容限制,提前规划。  2.物流与入仓: 提前发货: 最关键的步骤之一! 确保所有库存至少在11月10日之前 送达并完成入仓(FBA)。考虑到港口拥堵、天气等因素,越早越好。 检查物流设置: 确保配送模板、假期设置等准确无误。 预处理服务: 如果使用亚马逊的贴标、套装等预处理服务,要预留更长时间。   图文来源于网络,如有侵权,请联系删除   03 Listing优化(转化率的基石) 流量进来后,能否成交就看Listing的功力了。  1.视觉内容优化: 主图视频: 添加高质量、富有吸引力的主图视频。 A+页面: 务必完善A+页面,用丰富的图文提升专业度和信任感。 图片质量: 检查所有图片是否高清、多角度、展示卖点和应用场景。 优化移动端显示: 绝大多数订单来自手机,确保在手机上看一切完美。  2.文案与关键词: 标题优化: 包含核心关键词、促销信息(如“Black Friday Deal”)。 要点和描述: 突出黑五优惠、产品核心优势和解决痛点。 后台关键词: 查漏补缺,填入所有相关搜索词。  3.定价策略: 制定有竞争力的价格: 使用定价工具监控竞争对手,并制定有吸引力的折扣。参考“划线价”(List Price)的设置要合理真实。 规划价格阶梯: 规划好预热期、大促期、网一返场期的不同价格。 申报秒杀/Lighting Deal: 提前申报并确认秒杀活动,这是获取巨大流量的关键。       04 广告与引流(引爆流量的引擎) 酒香也怕巷子深。  1.广告预算规划: 大幅提高黑五期间的广告预算(通常是平时的2-3倍甚至更高)。 将预算重点分配给表现最好的产品和广告活动。  2.广告活动准备: 检查现有广告: 暂停效果差的广告,优化关键词。 创建节日专属广告: 品牌推广广告: 在搜索结果顶部抢占黄金位置。 商品推广广告: 使用手动精准匹配核心大词,广泛匹配拓展流量。  展示型推广: 针对浏览过你产品或类似产品的用户进行再营销,效果极佳。 准备广告素材: 提前制作好带有“Black Friday Sale”、“Cyber Monday Deal”等字眼的图片和文案。  3.站外引流: 社交媒体: 在Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest等平台提前预热,发布 teaser(预告),引导用户关注。 网红营销: 与相关领域的网红合作,在黑五前及期间发布测评或推广视频。 Deal网站: 提前在Slickdeals, Kinja等知名折扣网站发布优惠信息,能带来大量流量(注意遵守站规)。 图文来源于网络,如有侵权,请联系删除   05 客户体验与运营(保障顺利收官) 避免因后端问题导致差评和绩效下降。  1.客服准备: 预估咨询量会暴增,提前准备好常见问题(如物流、折扣码、产品问题)的标准回复模板。 确保客服团队人手充足,或考虑使用亚马逊的“请求买家评论”功能来代替人工催评。  2.绩效指标维护: 账户健康: 确保所有绩效指标(订单缺陷率、迟发率、有效追踪率等)都是绿色的。 反馈与评论: 通过邮件等方式礼貌地邀请已购客户留下真实评论,但绝对禁止违规操作。   06 最后冲刺检查(大促前一周) 全面检查Listing: 价格、图片、库存、广告状态是否全部正确。 确认秒杀/优惠券: 时间、折扣力度无误,且已生效。 测试购买流程: 自己下一单测试整个购物流程是否顺畅。 团队动员与值班: 明确团队成员分工,安排好大促期间的轮班,以应对突发状况。   最后总结: 成功的黑五 = (精准战略 + 充足库存)x (极致Listing + 猛烈广告)÷ (顺畅运营) 把以上每一项都当成一个必须完成的任务来对待,制定详细的时间表,你就能从容应对这场年度大考,并取得辉煌的战绩! 祝你黑五大卖!
跨境电商财税合规

跨境电商财税合规

“跨境电商税务合规” 这个领域,可能是目前中国“走出去”企业中最常见、问题也最集中的板块。   跨境电商的税务合规涉及中国出口退税、业务所在国(如美国、欧盟、英国等)的税务,以及国际税收规则。下面我将为您系统梳理跨境电商税务合规的要点、风险和解决方案。   (图片来源于网络,如有侵权,联系删除)     跨境电商税务合规的核心框架    01 中国税务合规(出口端) 这是很多卖家容易忽略但风险极高的环节。   核心:出口退税   条件:一般纳税人资格、办理出口退(免)税备案、取得报关单、增值税专用发票等合法凭证。 好处:将出口货物前道环节缴纳的增值税退还,降低企业成本,提升利润。   风险: 买单出口:使用别人的公司名义报关,无法享受退税,且资金回流(通过第三方)有巨大的税务风险和外汇风险。 虚开发票:为了退税而购买虚假的进项发票,属于严重违法行为。 四流不一:货物流、资金流、合同流、发票流不一致,容易被税务局认定为虚假出口。   解决方案: 规范经营,以自己公司的名义报关出口。 确保采购环节取得合规的增值税专用发票。 与物流、报关等服务机构紧密配合,确保单据齐全。      02 目的地国税合规(销售端)    这是合规的重中之重,不同国家规则各异,但有几个共通的核心税种。  1. 增值税(VAT)/ 商品与服务税(GST) 这是几乎所有跨境电商卖家都必须面对的税种。  欧盟 VAT  注册门槛:欧盟有“远程销售门槛”。从2021年7月1日起,新推出了 OSS(一站式申报系统) ,取消了针对其他欧盟成员国的远程销售门槛(改为全欧盟统一的1万欧元门槛,仅用于识别是否需要注册OSS)。现在,您可以在一个成员国通过OSS系统,为在所有欧盟成员国的远程销售统一申报VAT。 仓储合规:只要在任何欧盟国家有库存(如使用FBA或海外仓),就必须在该国注册并申报VAT。这是强制性的,无门槛。 风险:不注册、不申报、低申报销售数据。后果非常严重,包括账户被冻结(亚马逊等平台有关闭账户的风险)、货物被扣、高额罚款甚至刑事责任。    英国 VAT  注册门槛:从英国境外向英国销售货物,如果货值超过£135,则需注册并申报VAT。 仓储合规:在英国有库存,必须注册VAT。 税率:标准税率为20%,有不同的申报方案(如标准税率申报和Flat Rate Scheme)。    美国销售税  与VAT的区别:美国没有联邦层面的销售税,各州和地方政府自行设定税率和规则。 关联关系:当您在某个州形成了“经济关联”时(通常包括:在该州有库存(如FBA仓库)、有雇员、有办公室等),就必须在该州注册并征收销售税。 复杂性:全美有超过10,000个税收管辖区,税率和规则各不相同。 解决方案:使用专业的销售税软件(如TaxJar, Avalara)来自动计算、申报和缴纳。    其他地区  澳大利亚GST:对进口低价值商品(≤1000澳元)至澳大利亚的销售征收GST。 日本消费税:面向日本消费者的卖家需要注册并申报消费税。 加拿大GST/HST:类似美国,但规则相对统一,各省有不同税率。    2. 关税与进口税   核心:货物进入目的国清关时缴纳。 关键点: 正确申报货值:不能低报,否则面临罚款。 正确归类:使用正确的HS编码。 利用政策:了解各国的“进口增值税递延”政策(如英国的PVA),可以改善现金流。    3. 所得税(公司税/利得税) 核心问题:您在海外赚取的利润,需要在哪个国家交所得税? 风险点:常设机构 如果您的公司在海外某个国家构成了常设机构(例如,有一个固定场所或依赖一个代理人为您行使签订合同的权力),那么您的利润可能需要在当地缴纳公司所得税。 即使您在中国注册公司,但如果实际管理机构(如董事会、CEO所在地)在海外,也可能被认定为该国的税收居民,从而在全球所得在该国纳税。 解决方案:需要根据您的业务架构(是直接用中国公司销售,还是在海外设立了子公司)来进行分析和规划。      03 全球税务协调与风险    转让定价:如果您在海外设立了子公司,那么中国母公司和海外子公司之间的交易(如货物采购、品牌授权、服务费)必须符合“独立交易原则”。需要有书面的转让定价政策和支持文档,否则会面临两国税务机关的调整和罚款。 受控外国企业规则:如果海外子公司的利润没有进行合理分配,中国税务机关可能有权就这部分未分配利润向中国母公司征税。       给跨境电商卖家的合规行动指南 业务未动,税务先行:在进入一个新市场前,首先研究该国的VAT/GST、关税和所得税规则。 及时注册税号:一旦达到注册门槛或在海外有库存,立即申请税号。不要等平台催促或被税务机关稽查。 规范中国出口端:以自己的公司名义报关,合规申请出口退税。 准确记录和申报:使用专业的ERP系统记录销售数据,确保申报数据的准确性。按时申报和缴纳税款。 寻求专业帮助:跨境电商税务极其复杂,强烈建议寻求专业的税务顾问或会计师事务所的帮助。他们可以为您提供: 税务健康检查与风险评估。 各国税号申请代理。 VAT/销售税/所得税的定期申报。 转让定价文档准备。 整体税务架构筹划。   跨境电商税务合规不再是“可选项”,而是“生存和发展的必修课”。从中国的出口退税,到目的国的VAT/Sales Tax和关税,再到集团层面的所得税和转让定价,构成了一张严密的合规网络。“走不通、卖不出、赚不回” 是三大终极风险。唯有主动规划、规范操作,才能在这场全球游戏中行稳致远,将税务成本控制在合理范围内,并保障资金和账户的安全。
领导致辞

客户见证

Customer witness

客户见证

Alex Luo

      在由传统外贸型工厂转型跨境电商的过程中,有一些企业已经走在了前面,抓住了先机,成为了转型成功的标杆。过去几年,在面对国内生产成本增加,中小企业竞争加剧,原材料疯涨、人工成本增加,环保风暴,一步步地在倒逼企业转型升级。而跨境电商新的外贸模式的异军突起,越来越多的中国传统企业开始转型跨境电商,走向国际市场。而对于我来说,更多的则是转型观望、迷茫!如何在跨境电商的大蓝海中找寻突破口呢?

 

      2020年,带着试试看的心态,把我公司外贸的线上运营权交给了中山市司马跨境网络科技有限公司,由该司全权在亚马逊平台上为我司开设企业店铺、运营销售。一开始发过去的货量并不大,不曾想不到一个月就卖断货,出乎预期的零售速度激起了我对亚马逊的投入,现在每月保持15万多美金的销量并持续增长。感谢司马跨境公司运营团队,你们的专业实力加上亚马逊B2C趋势逆不可挡。我们在最佳的时机入场了“跨境电商”,未来拥抱智者,未来属于那些看准商机敢于迅速转变、及时解决者!

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配送费是开始配送的时候扣,还是配送完成之后扣?

FBA订单发货之后就会扣.

扣点佣金是什么时候扣的,是下单付款立马扣的,还是配送之后扣,还是交易完成后扣?

如果是FBA 订单,配送完成就等于交易完成,就会在配送之后就扣这笔佣金。

客户下单购买之后,亚马逊已经发货,货品已经到了客户手中,客户退款退货,要支付多少交易佣金和派送费?

客户下单购买之后,亚马逊已经发货,货品未到客户手中,客户退款,要支付交易佣金和派送费.

客户下单付款之后,亚马逊未配送的情况下,客户退款,是否要支付交易佣金和派送费?

亚马逊没有发货之前,不会收取交易佣金和派送费.

在亚马逊平台页面看一个店铺,可以看得岀来他是个人店铺,还是全球开店方式吗?我现在想做全球开店,想研究下全球开店做的怎样,个人开店的做的怎样?

别人的店铺是全球开店还是个人开店对你没有什么影响,不用去研究,关键是从别人店铺看到你想看到的东西,比如产品或者其他你感兴趣的数据。
个人开店就要开个人专业卖家,不然就没有购物车,运费什么的也设置不了,不管是什类型的店铺,还是先去申请个店铺,全球开店要有国内公司,可以自己去亚马逊网站申请,也可以找亚马逊招商经理申请(快慢碰运气,关键是准备好公司资料,然后自己要先学会产品上传,准备好足够SKU的产品)。

在中山开亚马逊全球开店帐号,可以用香港公司吗?还是一定要中山公司?

欧洲站的用不了香港公司,为了弄懂这个道理,除了研究文件,我们又找了2个官方的人问了,除非你在香港有办公地址。
最好国内公司,否则欧洲站的KYC审核通不过,另外香港的公司大部分都是挂在代理公司那里的,就相当于通用地址,万一里面有人申请了亚马逊,估计你就过不了。

这里有个问题,比方说别的卖家卖的品牌是市场上的通货,品牌也不是他家的,这种情况我可以跟卖吗?

可以,这是允许的生财之道。不过要注意两个问题:第一只要你不涉及到平台的侵权问题;第二只要客户买到你的货和你的描述是一模一样的。

关于司马跨境

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中山市司马跨境网络科技有限公司

 

 

司马跨境高层从事互联网电商行业20年,10年跨境电商运营投资经验,100人团队,深耕于主流完善的跨境电商平台和新媒体平台,如亚马逊Amazon、阿里国际Alibaba.com、独立站Shopify、脸书FaceBook(Instagram/WhatsApp)、国际抖音TikTok等;司马团队具备年销售额亿级电商项目运营经验,投资孵化项目近20家,服务孵化学员客户年销量千万级跨境店铺项目近50家,培育跨境电商运营实战人才过千人,联合各跨境电商平台开展线下跨境电商市场培训拓展活动100多场,启蒙培训赋能工厂商家开展跨境电商超过5000多家,带动就业岗位近万人。

 

团队拥有10年以上照明灯饰产业跨境电商运营孵化经验,并为小家电、五金锁具、服装服饰、家居用品等各行业工厂商家培养了众多跨境电商运营人才、孵化跨境店铺销售额增长、海外推广营销等系统化跨境服务,六大跨境服务矩阵,赋能工厂产业跨境电商品牌出海。

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