亚马逊出现断货,怎么降低负面影响进行补救

发布日期:2021-01-07    文章编辑:司马跨境    标签: 运营干货

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2020年的黑五、网一有人欢喜有人能愁,有些卖家因为各种因素导致商品库存不足,

白白错过了今年的活动,损失了一大波流量和订单,抢占的市场最佳时期。


产品断货的主要原因


1、供应商货物交期时间不稳定

订单增多、人员不足等原因,供应商无法按时交货而导致的商品断货。

所以,卖家在找合作的供应商时,除了要看产品质量,还需要去了解生产方面的稳定性;

当然,你也可以多开发几个供应商,以免出现突发情况。



2、物流送仓上架时间不准时

商品到港后需要卸货、送仓、上架。

卖家需要及时跟货代确认送仓时间,特别是十到十二月旺季,可以设定20天左右的安全期限,以此来预估商品断货时间。



3、卖家主观预判不准确

实际销量比预估销量高很多而导致商品断货,或因季节变化,令销量突增,导致断货。



4、市场需求变化不可控

例如疫情,使得防疫相关产品热销。



5、因竞争对手而导致断货

当竞争对手的产品卖断货了,你就成为唯一的卖家,

这种情况就可以将冷热门产品进行捆绑销售,提升店铺整体销量。


断货前后,如何缓解带来的负面影响



1、在商品断货前,适当提高售价

降低销售速度、缩短断货时间,而且还可以获得超额利润。

(注:涨价幅度不要太大,否则容易丢失购物车)



2、产品为多变体,降低其他变体售价

买家从热销品进入购买,会选择价格更便宜或优惠力度更大的变体,降低断货产品的销售速率。



3、断货在一周左右,可以采取自发货的形式,跟卖自己的产品

把跟卖价格设置得高点,这样的话,即使FBA断货了,商品可以以自发货的形式展现。

同时,如果跟卖商品产生了订单,这些订单可以等下一批货入仓后,

以创建多渠道订单的形式给买家发货,价格高出的部分可以用来抵消多渠道配送产生的额外费用。



4、若断货时间长于两周以上,有两种方案

①给旧链接补货:

到货后做降价/站外/折扣/LDBD等活动,重新投入推广刺激老品,

通过价格的敏感性吸引更多的消费者购买,订单增加,转化率提高,权重也会逐步恢复。

最终的恢复效果与市场变化和推广力度有关。


②新建链接补货:

到货后按推新品的模式推广,之后与老品链接合并,

不仅可以利用新品流量扶持期还可以共享老品的review。


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