卖家注意！！亚马逊店铺运营中的误区可能会引起封店！！

每个平台都有自己的一套准则，用来约束商家，以便平台这边更好的管理。研究好这套规则，明白平台规矩的重点，便是顺风顺水，但若一不小心踩到“雷区”，亚马逊可能会采取降权、甚至封店的处理。小编今天总结了一下亚马逊新手常见的误区，帮助大家规避风险。

  一、切忌转移亚马逊买家到其他平台购买   

每一位用户都来之不易，亚马逊是严禁卖家将亚马逊用户转移到其他网站购买的，简单点说，就是不可以用优惠等营销手段引诱买家离开亚马逊网站。电子邮件或任何商品信息包含超链接、URL 或网址都被认定为是转移用户的行为。   

二、企业名称不可侵权   

企业名称必须可以识别你的身份，不会引起误解。名称中不得包含他人的商标，也不得侵犯他人的任何商标或其他知识产权。此外，你不得使用包含电子邮件后缀，例如 .com、.net、.biz 等的企业名称。   

三、进行不当的电子邮件与电话通信   

禁止与亚马逊用户主动进行电子邮件和电话交流，禁止进行与订单配送和相关客户服务无关的电子邮件和电话交流，禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件和电话交流。   

四、使用多个卖家账户   

禁止操作和持有多个卖家平台账户。如果你有合法的业务需要申请第二个账户，可以在亚马逊页面点击【我要开店】，然后依次选择【我的账户】和【其他账户问题】。在你的申请中，把需要第二个账户需求说清楚。当然了要获得审批，每个账户必须使用独立的电子邮件地址、每个账户中销售的商品和服务必须不同、再就是你的绩效指标必须出色。亚马逊将在 2-3 个工作日内回复你的申请。不遵守这些要求可能会导致账户被关闭。   

五、滥用评分、反馈或评论   

禁止任何试图操纵评分、反馈或评论的行为，评分和反馈功能评估卖家的总体绩效，从而帮助卖家在亚马逊商城建立声誉。你可以请求买家提供反馈，但不可以利诱买家，使其提供或删除反馈。不得为评论提供补偿（包括免费或打折的商品），禁止发出只征求正面评论或有偿的评论请求，不得要求买家修改或删除评论。   

六、滥用销售排名   

畅销排名有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止任何试图操纵销售排名的行为。包括下单购买自己的商品。不得向买家提供补偿以使其购买你的商品，或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外，不得在商品详情页面信息（包括商品名称和描述）中宣传关于该商品的畅销排名信息。   

七、滥用亚马逊商城交易保障   

禁止任何滥用亚马逊商城交易保障索赔流程的行为。收到亚马逊商城交易保障索赔的次数或总金额过多的卖家，有可能被终止销售权。如果买家对商品或服务不满意，他们可以联系卖家，根据情况安排退款或换货。如果亚马逊根据亚马逊商城交易保障条款向买家做出了赔偿，亚马逊有权向卖家寻求补偿。

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